Reklamacije i povraćaj robe

Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliiteta proizvoda. U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će popraviti pokvareni uređaj, zameniti proizvod novim ili vratiti novac.

U tom slučaju, proizvod šaljete u servis isključivo na adresu ovlašćenog servisa koja je upisana na garantnom listu. U slučaju slanja proizvoda u neovlašćeni servis proizvod gubi garanciju.

Rok za povraćaj novca i utvrđivanje verodostojnosti onoga što je kupac naveo prilikom vraćanja robe je 21 dan od prijema robe na servis. Nakon toga, ovlašćeni servis za taj proizvod donosi odluku da li će se kupcu dati nov proizvod ili će se izvršiti povraćaj novca. Za uvažene reklamacije Tehnomanija u potpunosti snosi troškove transporta.


Da biste ostvarili pravo na reklamaciju potrebno je da:

- reklamirani proizvod donesete u servis naznačen na garantnom listu u originalnoj ambalaži 

- da podnesete na uvid original garantnog lista i fiskalni račun 

- da date opis neispravnosti 

- nakon toga, sve informacije o statusu proizvoda koji je na servisu kupac isključivo dobija od ovlašćenog servisa gde je ostavio proizvod.


Uredjuje NETWARE
GOLD ELEKTRONIK © 2017

Kontakirajte nas

Hvala Vam što se interesujete za naše proizvode

Naša lokacija

Stojana Novakovića br. 27

015/349 310, 063/ 44 44 87

015/349 310

RADNO VREME